온라인 리뷰 – SEO에 대한 그 어느 때보다 중요한 정보 – 다음은 여러분이 할 수 있는 일입니다

온라인 리뷰와 사이트는 새로운 발전이 아니지만, 사업용 주택 소유자들은 아직도 시간을 내어 그 사이트들에 관심을 가져야 한다고 완전히 설득되지는 않을 것입니다. 지구가 디지털 시대로 접어들면서, https://www.thefreedictionary.com/구글 상위노출 기업들은 Yelp, TripAdvisor, Bing Plus Local 및 Facebook과 같은 웹 사이트가 새로운 권장 사항이며, 곧 사라질 것은 아니라는 것을 인식해야 합니다. 사실, 웹 사이트는 점점 더 커질 가능성이 있습니다. 아래에는 평가 사이트가 오늘날 얼마나 중요한지, 그리고 여러분의 이익을 해치지 않기 위해 해야 할 일들을 보여주는 세 가지 요소와 통계가 나열되어 있습니다:

1. 소비자들은 당신이 당신에 대해 말하는 것을 신뢰하지 않습니다

많은 소규모 기업 주택 소유자들이 최근 고객들로부터 받은 리뷰를 수집하여 웹사이트에 다시 게시합니다. 이는 사회적 지원 시스템보다 앞선 수십 년 동안 훌륭한 기술이었지만, 오늘날 이 기술은 약합니다. 조던 헐메(Jordan Hulme)의 “당신의 모델: 위험이 증가하거나 발전할 준비가 되어 있습니다”라는 연구에 따르면, 미국 고객의 8%만이 기업이 자신에 대해 주장하는 것을 신뢰하고, 미국 고객의 7%만이 기업의 웹사이트에 제출한 리뷰를 신뢰합니다.

간단히 말해서, 당신이 받는 리뷰를 당신의 페이스북 페이지나 인터넷 사이트에 놓는 것은 당신에게 어떤 판매도 가져다주지 않을 것입니다. 온라인 리뷰가 당신의 사업을 만드는(또는 중단시키는) 방법 | Inc.com . 고객들은 정말로 기업들이 나쁜 리뷰를 빠뜨릴 수 있다고 믿으며, 그들이 보는 것은 진실을 반영하지 않습니다.

그냥 극복하는 방법: 페이지에 리뷰를 빠르게 게시하는 시스템을 사용하지 마십시오. 페이지를 채우고 웹 방문자를 짜증나게 하는 것 외에도 가능한 대화 부족은 더 많은 사람들을 공격하는 것을 막을 수 있습니다. 또한, 여러분이 받은 좋은 리뷰만 제출하는 대신, 여러분의 인터넷 사이트에 플러그인을 추가하고 여러분이 얻은 모든 리뷰를 표시하세요. 그렇게 하면, 여러분은 여러분의 솔루션 품질에 대해 편안할 것이고, 그들이 하는 말에 대해 걱정한다는 것을 고객에게 보여줄 것입니다.

2. 고객은 다른 공급품보다 온라인 리뷰를 더 신뢰합니다

네, 맞습니다. 온라인 리뷰와 팁은 여러분이 생각하는 것보다 더 유용한 경향이 있습니다. 헐메가 조사한 또 다른 흥미로운 통계는 미국 고객의 84%가 어떤 것이나 서비스를 탐색할 때 가족, 친구, 온라인 리뷰를 사용했다는 것입니다. 또한 76%의 사람들이 어떤 지역 조직을 사용할지 결정할 때 온라인 리뷰를 고려하는 것에 주목했습니다.

BrightLocal이 실시한 또 다른 연구에 따르면 고객 10명 중 7명은 개인적인 제안을 신뢰하는 만큼 온라인 리뷰를 신뢰한다고 답했으며, 이 중 85%는 온라인 추천을 찾을 수 있을 때 제품과 서비스 또는 회사를 구매하는 경향이 더 높다고 응답했습니다.

따라서 방문자가 온라인이 아니거나 사용하지 않는다고 생각하는 경우 구글 상위노출 틀렸습니다. 정확히 같은 연구에 따르면 고객의 85%가 온라인에서 지역 조직을 찾고 있다고 합니다.

그냥 극복하는 방법: 모든 리뷰 웹사이트에서 목록을 청구하고, 데이터가 정확한지 확인하세요. 약 60%의 기업이 집 사이트에 전화번호가 없고, 75%의 기업은 이메일 주소가 없습니다. 따라서 단순히 결과가 최신인지 확인하기만 하면 대회에 앞서 나갈 수 있습니다

3. 온라인 평판이 수입에 타격을 줄 수 있습니다

많은 사업용 주택 소유자들은 자신이 좋은 서비스/상품을 가지고 있다는 것을 알기 때문에 온라인 리뷰에 대해 걱정하지 않는다고 말합니다. 자신이 하는 일에 열정을 갖는 것도 환상적이지만, 현실적인 것도 중요합니다. 사람들이 말하는 방식도 변화했고, 소비자들이 기업과 진정으로 관계를 맺는 방식도 변화했습니다. 앞서 설명했듯이 고객은 어디에 가서 무엇을 구매할지를 결정하기 전에 온라인을 찾고 있으며, 온라인에서 보는 것이 의사 결정을 바꿀 수 있습니다.

사실, 이번에 Con Inc.가 실시한 또 다른 연구에 따르면, 소비자의 80%가 온라인에서 발견한 나쁜 데이터를 기반으로 구매에 대해 머리를 돌렸다고 보고했으며, 87%는 좋은 리뷰가 의사 결정을 강화한다고 선언했습니다. 또한 52%는 긍정적인 이름을 가진 현지 회사를 사용할 가능성이 훨씬 높다고 응답했으며(10명 중 5명), 소비자의 28%만이 현물 및/또는 비용을 주요 의사 결정 요소로 꼽았습니다.

그것이 당신을 설득하기에 불충분하다면, 같은 연구에 따르면 고객의 85%가 오프라인 조언을 안내할 수 있는 온라인 권장 사항을 발견할 수 있을 때 돈을 더 쓸 의향이 있다고 합니다.

또한 Harvard Company Review는 온라인 평판과 매출 사이의 관계에 대한 더 많은 정보를 얻기 위해 Yelp 검사를 실시했습니다. 그들은 기업의 Yelp 스탠딩이 별 하나 개선되면 매출이 9% 증가한다는 것을 발견했습니다. 나쁜 평가는 매출이 13% 감소하는 원인이 됩니다.

간단히 말해, 온라인에서의 평판은 판매에 도움이 되거나 손상을 줄 수 있습니다.

극복 방법: 모든 평가 사이트에 당신의 목록을 등록하고 모든 리뷰에 대한 기사를 작성하도록 하십시오. 고객이 당신에 대해 무언가를 만들 시간이 필요했다면, 그들은 당신이 들어줄 것이라고 생각하기 때문입니다. 옐프 조사는 80%의 사람들이 기업이 원하는 것과 관심사에 대해 더 많은 시간을 할애하여 좋은 영향을 주었을 것이라고 생각한다고 말했습니다. 즉, 당신이 좋지 않은 리뷰를 가지고 있음에도 불구하고 답변을 제출하면 당신이 고객을 아끼고 있다는 것을 드러낼 수 있으며, 다른 소비자들이 당신을 신뢰할 수 있는 기업으로 도울 수 있습니다.

커뮤니케이션은 고객이 기업과 연결하는 방식과 함께 변화했습니다. 온라인 리뷰가 사람들에게 중요한 정보원이 되었다는 사실을 무시하면 매출에 타격을 입을 수 있습니다. 그러니 맞서 싸우기보다는 시간을 내어 관리하세요. 최대한 활용해서 충실한 소비자를 즐기고 잃어버린 소비자를 되찾는 방법이 될 수 있도록 하세요.